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マックデリバリーの注文番号はどれ?追跡できないの?

 

マックデリバリーの注文番号は注文完了時に確認することができます

 

マックデリバリーを利用し、注文してからなかなか届かなかったり、今の配送状況がどうなっているのか気になる場合があると思います。

 

基本的にはアプリやネットで確認する事ができます。

 

しかし、エラーや何らかの理由でコールセンターへ問い合わせする時などには注文番号が必要になりますよね。

 

今回は、マックデリバリーの注文番号や追跡、どこに問い合わせをすれば良いのか?などをまとめてみました!

 

マックデリバリーの注文番号はどれ?何桁?

 

マックデリバリーの注文番号は、注文を完了した時に確認する事ができます。

 

注文完了後の画面に“ご注文番号”と出ており、

 

「5桁 ー 日/月/年 ー 5桁」

 

が注文番号となるようです。

 

もしも何かあった時、問い合わせをするにも注文番号は必ず必要になるでしょう。

 

注文が完了すると注文番号が記載された画面が表示されるので、スクリーンショットで保存しておくか、書き写すようにしておきましょう。

 

また、注文番号と同じ画面にどのくらいで届ける事ができるかといった、大体の目安時間も表示されますよ!

 

注文番号を忘れた、わからない時はここをチェック

注文番号を忘れたり、わからなくなってしまった時には「ご注文の確認」の項目を開いてみましょう。

 

ここを開くと、

 

  • 注文番号
  • 配達状況
  • 予定時刻
  • 注文内容

 

を確認する事ができます。

マックデリバリーでは1500円以上(朝マックは1000円以上)での利用が条件になりますので、注意してくださいね!

 

また、配達料金として+300円かかりますので、最低でも1800円(朝マックは1300円)が必要となります。

 

マックデリバリーは追跡できない?

マックデリバリーで追跡は可能です。

 

「ご注文情報」から確認ができますよ!

 

ですが、稀にご注文情報がエラーになる事があるようです。

 

どのような場合にエラーになるのかを順番に紹介していこうと思います。

システムエラー

 

システムエラーで注文キャンセルになる場合があるようです。

 

なかなか届かないなぁ・・・と思っていたらエラーで自動キャンセルになっている場合も。

 

お腹が空いていると再度注文して届くのを待つのは結構辛いですよね・・・。

 

注文確定したあとに注文確定メールが届きますが、メールが届いた後もこまめに注文情報を確認している方が良いかも知れません。

 

配達対象外地域の場合

 

注文は通常通りできたのに、配達地域外であるとキャンセルになっている場合があります。

 

その場合の通知や電話連絡などがあれば良いですが、今のところそのようなサービスはないそ
うで、自分で状況確認をするしかありません。

 

配達員が店舗に戻った場合

 

配達員の方が道に迷ったりなどして一度店舗にもどると、まだ配達が完了していないのに配達完了となるようです。

 

利用する側からするとそこら辺はシステムを改良してほしいですが、現在はまだそのような対策は取られていないみたいでした。

 

注文キャンセルになった場合の通知対策などは取られていないようなので、注文を確定したあともこまめに状況を確認しましょう。

 

マックデリバリーのゲスト注文とは

マックデリバリーのゲスト注文とは、会員登録をせずに注文をする方法の事です。

 

会員登録をするとパスワードを設定してログインし、次回より会員情報から配達を行ってくれます。

 

ですが、一回限りの利用などであればゲスト注文を使うことが可能です。

 

アプリ版

 

ホーム

今すぐご注文

ログインページの右上
「ゲスト注文」

 

と進んでいくと、「お届け先情報を追加」のページが出てきますので、ここで配達先を入力していきます。

 

Web版

https://mcdelivery.mcdonalds.com/jp/?utm_source=sem&utm_medium=cpc&utm_content=1&utm_campaign=1215&gclid=Cj0KCQjw5ZSWBhCVARIsALERCvyLdRj1N6XOm7yewcsYFRRQrG7msF6sL69o3Prl-XXszgSVE_rGHeMaAgDuEALw_wcB

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「ゲスト注文」クリック

配達先情報の入力

ゲスト注文の際の注意点

支払い方法が限られている

 

ゲスト注文の際、支払い方法はレジットカードでの決済のみになります。

 

現金での支払いはできません。

 

クレジットカードが手元にある状態の時に利用してくださいね。

 

注文履歴は残らない

 

ゲスト注文は、会員登録をしていないため注文履歴が残りません

 

履歴を残したければ会員登録をしてから注文しましょう。

 

マックデリバリーの連絡先電話番号

マックデリバリーの問い合わせ先はこちら。

TEL : 0570-090909
(受付時間 7:00〜23:00)

 

これは問い合わせセンターになります。

 

実際に注文の入った店舗に繋がる訳ではないので、今商品がどういう状況なのかはここではわからないそうです。

 

なので、配達店から折り返しの電話を待つよう指示されます

 

センターから受付店舗へ連絡

店舗から顧客へ連絡

 

となるので電話が来るのを待って下さい。

 

これを読んで直接最寄り店舗に電話をかけたら早いのでは?と思うかも知れません。

 

ですが、必ずしも最寄り店舗から購入した商品が届くとは限らないそうです。

 

お店の混雑具合や配達員の手配状況を考慮した上で配達店舗が決定するようです。

 

どの店舗からの配送かを問い合わせセンターが調べ、店舗に確認してくれるという事ですね。

 

最後に、実際にマックデリバリーを利用しているところを画面で紹介してくれている動画を紹介しておきます。

 

参考にしてみてください。

今回は、マックデリバリーについて紹介しました。

 

現在は配達エリアも拡大しているようですので、是非一度利用してみて下さいね!

 

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