ZOZOTOWNではさまざまなブランドの洋服や小物などを見ることができ、簡単に購入することができますが、趣味に合わない時には返品することも簡単にできます。
そして返品したときにはもちろんきちんと返金されます。
ただ、支払い方法はクレジットカードからコンビニ支払いまで多岐にわたります。
そんな返金ってどうやってされるの？そもそもコンビニで支払った時は返ってくるの？
今回はZOZOTOWNで購入した商品を返品した時の、返金の仕方を詳しくお伝えします。
zozotownで返品したら返金はどこに？
ZOZOTOWNで返品を行えば、返金は基本的に支払った決済方法に則って行われます。
そのため、決済方法別に返金方法を確認する必要があります。
そもそもZOZOTOWNで購入した商品を返品するのはどうやったらいいのでしょうか。
簡単にまとめてみましたので、参考にしてみてください。
- ZOZOTOWNのマイページにログインする
- 「注文履歴」内の「注文詳細・各種手続き」を選択する
- 「返品の手続き」を選択する
- 返送についての詳しい案内メールが届くので内容に沿って商品を返送する
- 商品がZOZOTOWNに到着後、商品の確認が行われる
- 返金について詳細メールが届き、方法に則って返金が実行される
もし会員登録をせずに購入した場合やログインをせず返品したい場合は、注文後に届いた「注文確定メール」から注文履歴のページに移動することができますので、そちらもご利用ください。
返品の手続きが終了すると、返金が実行されます。
先ほどもお伝えしたように返金は決済をした方法によって返金される方法が異なります。
では、ZOZOTOWNの決済方法はどんな方法があるのか？
ZOZOTOWNの決済方法は以下の通りです。
- クレジットカード
- LINE payやAmazon payなどの電子マネー
- 代金引換
- コンビニ決済
- クロネコ 代金後払い
- ツケ払い
- ポイント払い
こうやってみると決済方法はさまざまな方法がありますね。
そのそれぞれで返金の仕方が違いますので、詳しくお伝えしますね。
コンビニ支払いしたお金はどうなる
では、コンビニで代金を支払った場合の返金はどうなるのでしょうか。
基本的に振込用紙で振り込んでいるので、同じように現金が振り込まれて返金されます。
返品手続き後、購入者の指定した銀行口座に振り込みされるようです。
この指定した銀行口座に振り込まれるのは、代金引換で支払った時も同様とのことです。
返金されるのはいつ？
ZOZOTOWNへの返品による返金のタイミングは、商品が返送され確認されてからになります。
基本的には土日祝日を除く7営業日程度での返金となるようです。
返品手続きも終了したけど、返金されるのっているごろ何だろう・・・
お金のことなのでいつごろ自分の手元に戻ってくるかはやっぱり心配ですよね。
週末や連休中に返品手続きをすると、返金されるのに時間がかかるかもしれません。
返品するタイミングは狙ってした方がいいかもしれません。
ツケ払いの商品を返品したら？
そもそもツケ払いって何でしょう？
ZOZOTOWNのツケ払いとは、支払いを2か月後まで延ばすことができる後払いのサービスのことです。
クレジットカードを持っていない人や、まとまった現金がない方が商品を買いやすくなるサービスとして大変人気になりました。
ショッピングローンと違うのは、2か月後に一括支払いとなり、金利が発生しないという点です。
ツケ払いで買った商品の返品時の返金方法は以下の通りです。
- 料金の支払い前の場合・・・決済の取り消しが行われる
- 同時に購入した商品の一部のみ返品の場合・・・返品した商品の値段を差し引いた請求書を再発行し、再度振込となる
- 料金の支払い後の場合・・・指定された銀行口座に料金が返金される
どのタイミングでの返品となるのかで、返金方法が変わりますのでしっかり確認をしてください。
paypay・クレジットカードそれぞれの返金方法
paypayやクレジットカードでの返金は、基本的に決済の取り消しが行われます。
paypayやクレジットカードは使い勝手も良く、オンラインでの買い物ではよく使用しますよね。
筆者もクレジットカードの情報を登録しているため、ぽちっと簡単に押してしまえば買い物が完了します。
簡単に買い物をしていまうが故、返品する可能性も高いのではないでしょうか。
クレジットカードの場合、すでに決済が済んでいるときは引き落とし後にクレジットカード会社からキャッシュバックがあります。
もし決済の取り消しができない場合は、あとから銀行口座に振り込みがされることになっています。
決済の取り消しが実行されているか確認してくださいね。
まとめ
今回はZOZOTOWNで購入した商品を返品した際の返金方法についてお伝えしました。
返金方法は支払った方法によって変わってくるので、しっかり確認をしてくださいね。
返品ができると思うと、オンラインでの買い物もより気軽にできると思います。
ぜひいい商品に巡り合って、良いお買い物をしてください。
